ビジネスシーンでは、顧客やパートナーからの要望に適切に対応することが求められます。「対応する」という言葉を英語で的確に表現することで、プロフェッショナルとしての印象を与え、信頼関係を築くことができるでしょう。
そこで今回は、ビジネス英語で「対応する」を表現する7つのフレーズを、シチュエーション別に解説します。状況に合った表現を使いこなして、スムーズなコミュニケーションを図りましょう。
1. “I’ll take care of it.”
「私がそれを処理します。」という意味のフレーズです。顧客やパートナーからの要望に対して、自分が責任を持って対応することを伝える際に使います。
例文：
- Customer: “Can you please send me the latest sales report?”
(最新の売上レポートを送っていただけますか？) - You: “Sure, I’ll take care of it. You’ll have it by the end of the day.”
(かしこまりました。私がそれを処理します。今日中にお送りします。)
2. “I’ll handle this.”
「私がこれを処理します。」という意味のフレーズです。問題や課題が発生した際に、自分が対応することを表明する時に使います。
例文：
- Colleague: “We have a problem with the supplier. They can’t meet the deadline.”
(サプライヤーに問題があります。締め切りに間に合わないそうです。) - You: “Don’t worry, I’ll handle this. I’ll contact them and find a solution.”
(心配しないでください。私がこれを処理します。彼らに連絡を取って、解決策を見つけます。)
3. “I’ll look into it.”
「私がそれを調べます。」という意味のフレーズです。問い合わせや要求に対して、詳しく調査することを伝える際に使います。
例文：
- Customer: “I have a question about my order. Can you check the status?”
(注文について質問があります。ステータスを確認していただけますか？) - You: “Certainly, I’ll look into it. I’ll get back to you with an update as soon as possible.”
(かしこまりました。私がそれを調べます。できるだけ早く最新情報をお伝えします。)
4. “I’ll address this issue.”
「私がこの問題に対処します。」という意味のフレーズです。問題や懸念事項が指摘された際に、自分が責任を持って対応することを示す時に使います。
例文：
- Partner: “There seems to be a discrepancy in the financial report. Can you review it?”
(財務報告に矛盾があるようです。確認していただけますか？) - You: “I understand your concern. I’ll address this issue and provide a corrected report.”
(ご懸念は承知しました。私がこの問題に対処し、修正版のレポートをご提出します。)
5. “I’ll take action on this.”
「私がこれに対して行動を起こします。」という意味のフレーズです。問題解決のために具体的な行動を取ることを伝える際に使います。
例文：
- Manager: “We need to improve our customer response time. Can you come up with a plan?”
(顧客対応の時間を改善する必要があります。計画を立てていただけますか？) - You: “Yes, I’ll take action on this. I’ll analyze our current process and propose solutions.”
(はい、私がこれに対して行動を起こします。現在のプロセスを分析し、解決策を提案します。)
6. “I’ll follow up on this.”
「私がこれについてフォローアップします。」という意味のフレーズです。案件や問題の進捗状況を継続的に確認し、報告することを伝える際に使います。
例文：
- Partner: “We discussed the joint marketing campaign. Can you keep me posted on the progress?”
(共同マーケティングキャンペーンについて話し合いましたね。進捗状況を教えていただけますか？) - You: “Absolutely, I’ll follow up on this. I’ll provide regular updates on the campaign’s status.”
(もちろんです。私がこれについてフォローアップします。キャンペーンの状況について定期的に最新情報をお伝えします。)
7. “I’ll work on a solution.”
「私が解決策に取り組みます。」という意味のフレーズです。問題解決のために積極的に行動することを示す際に使います。
例文：
- Customer: “I’m having trouble with the software installation. Can you assist me?”
(ソフトウェアのインストールで問題が発生しています。助けていただけますか？) - You: “I apologize for the inconvenience. I’ll work on a solution and guide you through the process.”
(ご不便をおかけして申し訳ありません。私が解決策に取り組み、プロセスを通してご案内します。)
以上、ビジネス英語で「対応する」を表現する7つのフレーズを紹介しました。これらの表現を使いこなすことで、積極的に行動し、問題解決に取り組む姿勢を示すことができます。
状況に応じて適切なフレーズを選び、自信を持って対応することが大切です。また、対応するだけでなく、実際に行動を起こし、結果を出すことが求められます。
「対応する」というシンプルな言葉の背景には、責任感とプロフェッショナリズムが求められているのです。これらの英語表現を活用し、ビジネスシーンで信頼される存在となりましょう。
英語でのコミュニケーション力を高め、グローバルなビジネス環境で活躍できる人材を目指してください。日々の業務の中で、これらのフレーズを実践し、「対応する」というアクションを通して、ビジネスパーソンとしての成長を重ねていきましょう。
